İade ve Değişim Seçenekleri
16:00'ya kadar gelen tüm siparişler aynı gün kargoda. Sabit Kargo ücreti tüm Türkiye için 120TL, 1250TL ve üzeri tüm siparişlerde Kargo ücretsiz.
İade/Değişim
İade işleminin adımları,
1. KafKumas.com üst kısmında yer alan "Giriş" kısmından, e-posta ve parolanızı girerek oturum açın.
2. Hesabım sayfasında Siparişlerim'e gidin.
3. İlgili Siparişinizi seçin.
4. İade/Değişim yapmak istediğiniz ürünün sağında bulunan "İade Et" butonuna tıklayın.
5. Ürün ile ilgili belirtmek istediğiniz seçenekleri ve iade notunuzu girdikten sonra "Devam" butonuna tıklayın.
6. Sayfayı hemen kapatmayın. İşleminizin onaylanmasını birkaç saniye bekleyin.
7. İade işlemini başlatmış bulunmaktasınız, Hesabım sayfasından "İade Taleplerim" bölümüne girin.
8. Başlatmış olduğunuz iade süreci ile ilgili gerekli takibi buradan gerçekleştirebilirsiniz.
-İade süresi, ürün/ürünler elinize ulaştığından itibaren 7 gündür.
-İade edilen ürünler ile birlikte ürünlerin faturalarını da yanında göndermeyi unutmayınız.
-İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir;
1.Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
2.Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.
3.Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.
-Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
Talebiniz üzerine size özel üretilmiş müslin kumaşlar ve battaniyelerin iadesi kabul edilmez. Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
İade süreçleri 2-10 gün içerisinde gerçekleşmektedir. İade ile ilgili daha detaylı bilgilere bu süreç içerisinde bilgilendirileceksiniz.
• İptal ya da iade gerçekleştirildiği halde kampanya koşulları sağlanmaya devam ediyorsa kampanya iptal olmaz.
• İptal ya da iade sonrası siparişte kalan ürünler kampanya şartlarını sağlamaya yetmiyorsa kampanya iptal olur. Ücret iadesi kampanyanın indirimi düşülerek yapılır.